Повернення та Обмін

Нижче ви знайдете докладну інформацію про нашу політику щодо повернення відрізаної тканини, товарів із наявності (таких як аксесуари, кристали, тренувальний одяг, одяг для вечірок, купальників і суконь від кутюр), а також товарів, виготовлених по індівідуальному замовленню.

Щоб ознайомитися з нашими повними положеннями та умовами та як скасувати замовлення, натисніть тут (ВІДКРИВАЄТЬСЯ ІНША СТОРІНКА)

Уважно прочитайте та дотримуйтесь інструкцій. Якщо у вас виникли запитання або ви не впевнені, зв’яжіться з нами написавши на електронну пошту [email protected] і ми з радістю допоможемо.

Повернення відрізаної тканини:

Зверніть увагу, що ми не приймаємо повернення відрізаної тканини, якщо товар не має дефектів або ваше замовлення було створено неправильно.

Відхилення кольорів неминуче на екранах комп’ютерів, оскільки налаштування екрана кожного комп’ютера відрізняється. Якщо ви не впевнені в кольорі або відповідності кольору, будь ласка, запитайте зразок перед замовленням, зв’яжіться з нашим менеджером.

Якщо товар несправний, повідомте нас протягом 14 днів після отримання. Ми перевіримо повернений продукт і повідомимо вас про відшкодування протягом 7–14 днів після отримання товару. Продукти, повернені вами через дефект, будуть відшкодовані в повному обсязі, включаючи відшкодування вартості доставки за надсилання товару до вас і витрат, понесених вами при поверненні товару нам. Не можна вимагати жодних непрямих збитків, і ми залишаємо за собою право відкликати будь-яку компенсацію через неправдиву заяву.

Товари в наявності:

Вам потрібно буде повідомити нас і повернути продукт протягом 14 днів після доставки. Зауважте, що ви несете відповідальність за повернення товарів до нас.

Ми не несемо відповідальності за товари, пошкоджені або втрачені під час повернення. Тому рекомендуємо вам використовувати застраховану та відстежувану поштову службу. Оскільки відшкодування не буде можливим, якщо товар не дійде до нас.

Після отримання всі товари будуть перевірені, і лише товари в придатному для продажу стані будуть відшкодовані.
Речі повинні мати товарний вигляд, максимально охайний, не мати слідів носіння та інших ушкоджень. Також, мають бути присутні всі бірки, етикетки та оригінальна упаковка.

У разі стандартного повернення ми відшкодуємо вартість продукту в повному обсязі, за винятком вартості відправлення товару до вас, однак ви несете відповідальність за витрати на повернення товару нам.

Якщо продукт несправний, ми перевіримо його і повідомимо вас про відшкодування протягом 7–14 днів після отримання товару. Товари, повернені вами через дефект, будуть відшкодовані в повному обсязі, включаючи відшкодування вартості доставки за надсилання товару до вас і витрат, понесених вами при поверненні товару нам. Жодних непрямих збитків не можна вимагати, і ми залишаємо за собою право відкликати будь-яку компенсацію через неправдиву заяву.
Відкриті колготки не повертаються, якщо вони не мають дефектів.

Товари на замовлення:

Оскільки ці товари виготовляються спеціально для вас і відповідно до ваших власних побажань, ми не можемо прийняти повернення, якщо товар не має дефектів. Щодо будь-яких проблем, які виникають у результаті неправильних вимірювань, наданих вами, відшкодування не буде надано, але ми будемо відкриті обговорити з вами будь-які витрати на зміни, необхідні для виправлення вашого замовлення.
Якщо продукт, виготовлений на замовлення має дефекти, ви повинні повідомити нас протягом 14 днів після отримання товару та повернути його нам за свій рахунок. Ми перевіримо повернений продукт і повідомимо вас про наші висновки через 7-14 днів після отримання товару. Якщо виріб виявиться несправним, його буде відремонтовано або замінено, і ми повернемо вартість доставки за повернення товару нам. Не можна вимагати жодних непрямих збитків, і ми залишаємо за собою право відкликати будь-яку компенсацію через неправдиву заяву.

Надсилайте повернення на нашу адресу:
…
Гімарайш, Португалія

Посилки, які повертаються з-за меж Португалії, повинні мати чітку позначку на коробці як «Товари повертаються до Португалії». Будь-які митні збори, сплачені VISH через те, що посилка не була чітко позначена, будуть передані клієнту та вирахувані з відповідного відшкодування.
_________

Обмін можливий протягом 14 днів після доставки. Усі речі повинні мати товарний вигляд, максимально охайний, не мати слідів носіння та інших ушкоджень. Також мають бути присутні всі бірки, етикетки та оригінальна упаковка.

Якщо ви не передасте посилку перевізнику протягом 14 днів після її отримання, ми не зможемо повернути вам гроші.
Товари за спеціальними акціями, зі знижками, придбані за ваучерами, подарунковими картками чи виготовлені на замовлення не підлягають поверненню.